GPS-problem beror oftast på att platsåtkomst inte har godkänts, att GPS är avstängt på enheten eller att signalen är svag där deltagaren befinner sig.
Kontrollera först att platstjänster är aktiverade på enheten och att webbläsaren har fått tillåtelse att använda platsen. Om användaren befinner sig inomhus, nära höga byggnader eller på en plats med dålig täckning kan positionen också bli mindre exakt.
När en tipspromenad eller orientering öppnas första gången brukar webbläsaren fråga om sidan får använda enhetens plats. För att aktiviteten ska fungera behöver användaren välja Tillåt.
Om användaren råkade neka tillåtelse kan valet vara sparat i webbläsaren. Då kan man behöva ändra platsinställningar för webbplatsen, öppna länken i en privat/inkognito-flik eller testa en annan webbläsare.
Positionen på kartan styrs av enhetens GPS och kan ibland vara mindre exakt. Det kan hända om användaren är inomhus, nära höga byggnader, i skog, på en plats med dålig täckning eller om enheten har svårt att hitta en stabil position.
Ofta hjälper det att vänta en stund, röra sig till en öppnare plats eller ladda om sidan. Om aktiviteten är skapad med väldigt snäv detekteringsradie kan den också behöva justeras.
I en digital tipspromenad öppnas frågor när deltagaren är tillräckligt nära rätt kartpunkt. Om frågan inte öppnas kan det bero på att deltagaren inte är tillräckligt nära, att GPS-positionen är felaktig eller att platsåtkomst inte har godkänts.
Testa att vänta några sekunder, röra dig närmare punkten och kontrollera att platsåtkomst är aktiverad. Om problemet gäller flera deltagare kan den som skapat aktiviteten behöva justera detekteringsradien för punkten.
Ja. GPS och platsåtkomst behöver vara aktiverat för att tipspromenaden ska fungera. Det är platsinformationen som gör att systemet kan känna av när deltagaren är nära en fråga.
Om deltagaren inte godkänner platsåtkomst kan frågorna inte öppnas automatiskt på rätt plats.