Kompassen använder telefonens inbyggda sensorer. Om kompassen inte fungerar kan det bero på att enheten saknar stöd, att webbläsaren inte får använda sensorerna eller att kompassen behöver kalibreras.
Testa att röra telefonen långsamt, öppna aktiviteten igen eller kontrollera att enheten har stöd för kompass. Kompassfunktionen kan också påverkas av magnetiska störningar i närheten.